Het geleverde product klopt te vaak niet met de verwachting
Wat je levert is niet altijd wat de klant verwachtte. Je klant is teleurgesteld in het resultaat, en je levert marge in.
Dit probleem zien wij vaak bij maatwerkbedrijven. Als je dit probleem niet oplost loop je het risico op slechte reviews en negatieve mond-tot-mond reclame. De effecten hiervan kunnen aanhouden tot lang nadat je de problemen hebt opgelost.
Het geleverde product klopt te vaak niet met de verwachting
De klant krijgt wat hij wil hebben, ook nadat het productieproces is vernieuwd en opgeschaald
De bouwstenen die dit oplossen.
Welke we inzetten volgt altijd uit het assessment. Voor dit probleem beginnen we meestal hier.
Offerte en CRM
Van handmatige, foutgevoelige offertes naar een geautomatiseerd en consistent proces. Essentieel om je foutmarge te verkleinen.
Ecommerce-tooling
E-commerce functionaliteit op een website of na een adviestool. Nodig om de configuratie direct om te zetten naar een order of offerte-aanvraag.
Binnen 3 weken een trap op maat met een slimme configurator die ook de backoffice ontlast.
De configuratie en het advies verbonden tot één klantreis die leidt tot meer en betere offerteaanvragen.
Voskamp: een omnichannel-fundament voor een familiebedrijf
Eén fundament onder webshop, balie, ERP en vertegenwoordiger, zodat persoonlijke service via elk kanaal tegelijk werkt.
De andere problemen.
Ontdek waar je waarde weglekt én hoe je het oplost.
In vier tot zes weken weten we waar de groei verstopt zit, hoeveel omzet verloren gaat en hoe je het oplost. Een plan van aanpak met haalbare KPI’s om tot de beste bedrijven uit je branche te horen.